Une campagne d’entretien individuel est une pratique difficile, mais essentielle qui peut aider les employeurs et leurs employés à s’aligner sur des objectifs communs, à revoir les défis passés, à célébrer les réalisations et à établir un plan pour les améliorations futures.
Un entretien bien fait peut aider à motiver un employé à prospérer dans sa carrière et à obtenir un travail de meilleure qualité de la part des membres de son équipe. C’est également l’occasion de corriger les problèmes et de créer une documentation utile pour les problèmes de RH.
Cependant, l’entretien mal mené peut laisser les travailleurs confus, découragés voir désengagés.
Assurez-vous que vos évaluations de performance soient bénéfiques pour vous et vos employés en essayant ces six conseils :
1) Préparez tout à l’avance : N’entrez pas avec les mains vides dans une évaluation et ne prévoyez pas de remplir le formulaire d’évaluation de l’employé lors de votre rencontre avec lui. Prenez le temps de compiler vos réflexions et vos commentaires à l’avance et utilisez votre document d’évaluation comme cadre pour la réunion. En ayant tous les commentaires formulés à l’avance, vous pouvez vous assurer que la réunion reste sur la bonne voie et que vous ne manquez aucun point critique.
2) Vos remarques doivent être claires et concises : Si vous n’êtes pas transparent lors de la remise d’une évaluation, vous risquez que les employés quittent la réunion avec une confusion autour des objectifs ou des idées fausses sur vos attentes. La meilleure option est d’être toujours direct. Ainsi, si vous sous notez un item lors de l’entretien, prenez le temps d’imager votre choix à travers des exemples concrets de situations qui méritaient une attention particulière.
Il en est de même pour les objectifs : assurez-vous que chaque objectif possède une échéance et un indicateur de mesure, afin que les employés sachent exactement comment vous déterminerez leur réussite ou leur échec.
3) Fournissez aux employés une copie du formulaire d’évaluation rempli : Alors que les employés participent souvent à des évaluations de performance dans l’espoir d’avoir des nouvelles d’une augmentation ou d’une promotion potentielle, avoir la possibilité de recevoir des commentaires honnêtes sur leurs performances professionnelles est également quelque chose que la plupart des employés apprécient. En remettant aux employés une copie de leur formulaire d’évaluation rempli, vous donnerez aux membres de votre équipe quelque chose à référencer et les aiderez à rester sur la bonne voie pour apporter les améliorations que vous avez décrites.
4) Faites en sorte que les réunions d’évaluation des employés soient une conversation bidirectionnelle : Plutôt que parler à un employé des nombreuses choses qu’il doit améliorer et de finir l’évaluation ensuite, assurez-vous que la réunion soit une conversation ouverte. Donnez aux employés une chance de partager leur autoévaluation, telle que leurs plus grandes forces, leurs plus grands défis et où ils pensent qu’ils devraient s’améliorer au cours du mois, du trimestre ou de l’année à venir.
5) Finissez en vous concentrant sur l’avenir : Parler des points négatifs, tels que des échecs récents ou des domaines dans lesquels les employés ont obtenu de mauvais résultats, est inconfortable pour les gestionnaires et les employés, mais ils doivent être traités. Après, il est temps de parler de l’avenir, de définir de nouveaux objectifs et de partager vos plans d’amélioration. Assurez-vous que les employés comprennent que vous êtes de leur côté, que vous voulez qu’ils réussissent et que vous êtes toujours disponible pour discuter de leurs défis et de leurs préoccupations.
6) Organisez plusieurs évaluations tout au long de l’année : Alors que de nombreux employeurs font des évaluations de performance des employés sur une base annuelle – souvent pour évaluer si les réalisations d’un employé méritent ou non une promotion ou une augmentation – faire des points d’examen informelles hebdomadaires, mensuelles ou trimestrielles est bénéfique pour les employés et les employeurs. Des évaluations plus fréquentes aident à alléger une partie de la pression de l’évaluation annuelle des employés, à habituer les employés à discuter leurs réalisations et leurs défis et à rendre la réception de commentaires moins intimidante.
En plus, évoquer les domaines d’amélioration dès que vous êtes témoin d’une erreur offre aux employés la possibilité de changer leur comportement immédiatement.
