Mais avant toute chose, qu’est-ce que la transformation digitale ?
La transformation digitale, également connue sous le terme de transformation numérique, désigne l’intégration des technologies digitales dans l’ensemble des activités d’une entreprise ou d’une organisation. Elle implique une reconfiguration profonde des processus internes, des modèles d’affaires et des interactions avec les clients pour tirer parti des nouvelles opportunités offertes par les technologies digitales.
La digitalisation des cabinets comptables s’accélère. En effet, avec le développement du e-recrutement et la généralisation de la prise de vue avec un smartphone, cette digitalisation qui vise à faciliter le travail est devenu le principal acteur du succès des cabinets.
Les enjeux de la transformation digitale pour les cabinets d’expertise comptable
Les enjeux de la transformation digitale pour les cabinets d’expertise comptable sont multiples et impactent profondément leur mode de fonctionnement traditionnel. L’adoption de solutions numériques permet non seulement une automatisation des tâches répétitives comme la saisie de données ou la gestion fiscale, mais offre aussi une opportunité sans précédent d’améliorer l’efficacité et la qualité du service client. En intégrant des outils digitaux avancés, les cabinets peuvent se concentrer davantage sur des missions à haute valeur ajoutée telles que le conseil stratégique et l’accompagnement personnalisé, renforçant ainsi leur rôle de partenaire stratégique auprès des entreprises. De plus, la digitalisation facilite une meilleure collaboration entre collaborateurs grâce à des plateformes collaboratives qui simplifient le partage d’informations et la communication interne. Toutefois, cette transformation nécessite également une mise à jour constante des compétences techniques des experts comptables, soulignant l’importance de la formation continue dans ce secteur en évolution rapide.
Aujourd’hui, l’expert-comptable est la personne de confiance des dirigeants, un jugement en forte hausse depuis la crise sanitaire. Il est le premier interlocuteur de 81 % des chefs d’entreprise, cette confiance s’explique par plusieurs facteurs clés :
Rôle Essentiel en Période de Crise :
L’expert-comptable a joué un rôle crucial en naviguant à travers ces complexités administratives et financières, renforçant ainsi leur statut de conseillers de confiance.
Soutien Stratégique :
Il accompagne les dirigeants dans la prise de décisions importantes, notamment en matière de gestion financière, de stratégie fiscale, et de développement d’affaires.
Accélération de la Transformation Digitale :
Sa capacité à intégrer les nouvelles technologies et à former les dirigeants à leur utilisation a été un atout majeur.
Confiance et Proximité :
Sa proximité et sa disponibilité ont permis de répondre rapidement aux questions et aux préoccupations des chefs d’entreprise, renforçant ainsi leur rôle de premier interlocuteur.
Le capital humain est clé dans toutes les entreprises, mais plus encore dans les cabinets d’experts-comptables. Comment ne pas oublier le facteur humain dans un monde où les robots nous rendent de plus en plus autonome ? Il faut être toujours à la recherche de nouveaux talents, de collaborateurs capables d’appréhender le digital, en étant à l’aise dans la relation client.
Quels sont les avantages de la digitalisation pour les cabinets d’expertise comptable ?
– L’expertise, avec une dimension pédagogique ;
– La fidélité : le taux de rétention des clients dans la durée doit rester élevé ;
– Des marges : qui subsistent et autorisent encore l’investissement digital ;
– La connaissance fine du tissu économique local ;
– La mutualisation possible des forces grâce au groupement des cabinets ;
– Le conseil : au-delà de faire l’évolution de votre propre cabinet d’expert-comptable, vous pouvez être le guide de vos clients vers le processus de digitalisation (optimisation des process, dématérialisation des factures, des bulletins de paie par exemple).
Quelles sont les étapes à respecter afin de réaliser une bonne gestion de la transition vers la digitalisation ?
– L’audit technique : comprendre l’existant et préparer l’évolution de la structure informatique du cabinet en respectant son budget.
– L’audit des usages : comprendre les pratiques actuelles et les attentes fonctionnelles.
Et si vous pensez pouvoir attendre pour commencer la digitalisation de votre cabinet, voici quelques chiffres sur le sujet qui vont vous donner envie de commencer à le faire demain :
– Selon une étude du cabinet Gartner, la France devrait compter 33 % de télétravailleurs (dans le secteur de la connaissance).
Comment la technologie fait évoluer le travail à distance ?
– 78 % des cyber-atteintes ont lieu dans des TPE et des PME. La modernisation des systèmes d’information contribue à améliorer leur sécurité.
– 62 % des PME n’ont pas les compétences pour faire face à ces attaques…
– 58 % des employés considèrent que leur entreprise est en retard sur le plan informatique. Un danger pour l’attractivité envers les nouvelles générations, qui utilisent souvent des outils et ne veulent pas revenir en arrière.
La digitalisation est un processus qui n’a aucun retour en arrière possible pour une entreprise, mais il faut aussi faire attention, parce que les entreprises qui multiplient les outils prennent de gros risques. Elles construisent de nombreuses couches de sécurité et autres mots de passe qui gênent le travail. Il faut optimiser l’intégration et choisir des solutions de la même famille et qui proviennent des mêmes environnements techniques.
Il est aussi important de mentionner que la digitalisation présente certaines menaces : la banalisation des services de comptabilité, du low cost et la pression de la clientèle ainsi que la dépendance à toutes ces nouvelles technologies. Mais devons-nous nous alarmer de ces menaces ? La digitalisation et la robotisation permettent la réduction des tâches chronophages afin de se concentrer sur des tâches plus complexes. De cette façon, l’expert-comptable a plus de temps pour être efficient et améliorer l’expérience client.
Le numérique permet aux cabinets comptables de se rapprocher au plus près des entreprises, pour une relation de confiance. En effet, le cabinet comptable est de plus en plus proche de ses clients, car ils ont en main les outils nécessaires à la bonne tenue de leur comptabilité. Comme nous le verrons, la digitalisation va permettre d’être encore plus efficace et à vos clients de bénéficier de services toujours plus performants.
Et côté accompagnement, chez Yeap, ça donne quoi ?
Chez Yeap, l’accompagnement est au cœur de notre mission ! Nous comprenons que la digitalisation des cabinets d’expertise comptable n’est pas seulement une question de technologie, mais aussi d’humain.
C’est pourquoi nous offrons un service personnalisé où chaque cabinet est traité comme un partenaire stratégique. Nos experts en digitalisation travaillent main dans la main avec vos collaborateurs pour assurer une transition fluide et efficace vers les outils numériques. De la gestion de la data à l’automatisation des tâches répétitives, nous aidons à libérer du temps pour ce qui compte vraiment : le conseil et l’accompagnement client.
En plus, nos formations continuent à élever les compétences de votre équipe, garantissant que votre cabinet reste compétitif dans un marché en constante évolution.
