Les changements apportés par la crise de la COVID au sein des cabinets d’expertise comptable

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Le rôle de la profession comptable pour accompagner les entreprises dans le contexte de crise économique due à la pandémie de la COVID-19 est très important. Les experts-comptables sont en première ligne pour répondre aux demandes de leurs clients qui souhaitent bénéficier des dispositifs exceptionnels mis en place par le gouvernement.

Un grand nombre d’experts-comptables a exprimé ressentir fatigue et lassitude liées à  une surcharge de demande d’assistance. Mais au delà du côté négatif lié à l’augmentation de leur charge de travail, des choses positives sont à citer :

1) Le collectif accélère la solution : Les cabinets comptables qui avaient su avant la crise constituer un ensemble intelligent avec leurs partenaires et leurs clients ont profité de leur écosystème pour réduire les tensions et les enjeux de la résistance à l’épidémie ;

2) L’innovation accélérée : La crise a fait gagner 5 ans de transformation digitale aux entreprises, mais loin de se faire contre la relation humaine, la digitalisation a montré sa puissance de la relation. Réunions en ligne, migration Cloud mais aussi innovation dans la manière de produire et de délivrer les services ;

3) L’ouverture qui accélère le changement : La crise de la COVID a remis sur le devant de la scène l’état d’esprit d’ouverture, dont l’empathie est devenue la règle, reléguant la séduction de l’individualisme. Dans la majorité des cabinets d’expertise comptable, tous les collaborateurs étaient mobilisés pour aider leurs clients.

Nous ne pouvons pas oublier toutes les conséquences négatives de la crise, l’inquiétude et les impacts économiques voir les drames humains. Il nous semble néanmoins important de discerner les leçons de vie, la COVID nous a rendus collectivement plus forts et plus confiants dans l’avenir.

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