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L’impact de l’IA sur la profession comptable

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Marvin Minsky, l’un des créateurs de l’intelligence artificielle, la définit comme la science où le but est de faire réaliser à une machine des tâches que l’homme accomplit en utilisant son intelligence. Peut-être que cela est la raison pour laquelle beaucoup de personnes ont peur de cette technologie… Serons-nous tous remplacés par les robots et perdrons nous notre utilité au travail ? Quelles seront les modifications que l’IA apportera à la profession comptable ?

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L’IA a le potentiel de transformer la profession. Depuis toujours, la comptabilité consiste en la collecte d’informations non structurées afin de les transformer pour les restituer. Avec les logiciels intelligents, nous pouvons rendre les données vivantes et prendre rapidement des décisions. Automatiser les tâches répétitives et chronophages d’un cabinet est le meilleur choix pour libérer du temps et ainsi se concentrer sur des sujets plus importants tel que la relation client.

Nous pouvons déterminer qu’il y a trois grandes transformations liées à l’intelligence artificielle : la réinvention de la relation client, l’optimisation des processus et la création de nouveaux services adaptés à des nouveaux modèles économiques.

Est-ce que nous serons remplacés par l’IA ? Cela semble impossible. Il est vrai que les compétences purement techniques seront mieux traitées par la machine que par l’homme, mais l’humain doit se positionner là ou la machine n’est pas : les compétences soft skills (la relation humaine – l’empathie, la capacité d’écoute, la créativité…).

Nous devons toujours nourrir la relation client. Avoir l’outil pour automatiser les tâches est une chose, mais une mauvaise relation clients ne mènera qu’à l’échec.

Faire évoluer nos organisations est la clé du succès. Quand nous commençons à utiliser l’IA, nous avons encore besoin de faire évoluer les pratiques des utilisateurs. Il faut les enrôler dans un cycle vertueux de changements, pour cela il est primordial de connaître leur niveau de maturité digitale, les former sur les outils et les accompagner dans la durée.

Utiliser de l’IA dans nos cabinets apporte beaucoup de choses positives. A l’heure ou le recrutement et la fidélisation de collaborateurs se complexifie, l’usage des dernière technologies rend le cabinet attractif, tout en augmentant la valeur ajoutée des services proposés. 

L’objectif de l’usage des technologies doit rester en phase avec la stratégie du cabinet, il faut se méfier des sirènes du low cost, et exploiter les dernières avancées fonctionnelles pour renforcer ses pôles de performances. 

Pour conclure, gageons que l’intelligence artificielle est notre principale alliée.

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